e-oppimateriaalit

e-oppimiskokonaisuuksiin pääset tutustumaan osoitteessa: www.kulmat.fi. Materiaalit löytyvät osiosta Tietokulma.  Kulmat.fi on käyttäjilleen maksuton palvelu, jonka käyttäjäksi pääsee rekisteröitymällä palvelun etusivulla.

Kulttuurin polut – kulttuurisesti kestävä matkailu

e-oppimiskokonaisuuden tavoitteena on avata, mitä on kulttuurisesti kestävä matkailu ja millaisia käsitteitä siihen liittyy. Materiaali on suunnattu pääasiassa kulttuurin – ja matkailualan toimijoille – avuksi oman toimintansa kehittämiseen. Materiaali on tuotettu osana Kulttuurin ketju – hanketta.

Tietokulma > kulttuurimatkailu

Markkinoinnin ABC suomeksi ja englanniksi

Markkinoinnin ABC:n tavoitteena on opettaa markkinointisuunnittelun keskeiset asiat, ohjata oikeisiin käytänteisiin ja jakaa tietoa. Materiaalit on suunnattu ensisijaisesti yrityksille ja markkinointia suunnitteleville tai sitä jo tekeville. Materiaalit on tuotettu Cultural Tourism 2011 – hankkeessa.

Tietokulma > markkinointi

Service Chain Development

Kokonaisuuden tavoitteena on auttaa yrittäjiä ja asiakaspalvelijoita huomaamaan kriittiset pisteet omassa toiminnassaan ja antaa eväitä palvelun parantamiseen. Tämä oppimiskokonaisuus on suunnattu palveluketjunsa parantamisesta kiinnostuneille – palveluammateissa toimiville kuten bussin – ja taksinkuljettajille, hotellien vastaanotoissa työskenteleville, ravintolahenkilökunnalle jne. Materiaali on tuotettu osana Cultural Tourism 2011 – hanketta, jossa tavoitteena on kehittää asiakaspalvelun laatua Turussa ja Tallinnassa kulttuuripääkaupunkivuoden aikana.

Tietokulma > palvelumuotoilu