Projektisuunnitelma

Hankkeen aikana rakennetaan käytännön välineet yritysten tuote- ja laadunkehittämiseen. Keskeisenä toimenpiteenä on kulttuurikohteiden matkailullisen laadun kehittämisen kansallinen laatuohjelma Culture DQN, joka on hankkeen jälkeen kaikkien kulttuurimatkailukohteiden käytettävissä. Sen lisänä tuotetaan pienten kulttuurimatkailukohteiden asiakaslaadun kehittämisen menetelmä.

 

Tulokset

Kulttuurin ketju -hankkeessa oli mukana kulttuurikohteita Turusta, Rovaniemeltä, Mäntästä ja Helsingistä. Kulttuuri- ja matkailualan toimijat tekivät hankkeessa verkostomaista yhteistyötä niin laatuohjelmaan kuin tuotekehitykseen liittyen. Yhteistyö toimijoiden välillä jatkuu hankkeen päättymisen jälkeen jokaisella paikkakunnalla ja myös valtakunnallisesti MEKin Culture Finland kulttuurimatkailun katto-ohjelman alaisuudessa.

Kulttuurimatkailun laadunkehittämisohjelma

Kulttuurimatkailun valtakunnallinen laadunkehittämisohjelma on nyt valmis. Laatuohjelmasta saa lisätietoja Kulmat.fi -palvelun Laatukulmasta sekä Haaga-Perholta, jonka kautta Culture DQN® -ohjelma on mahdollista hankkia. Laatuohjelma koostuu tutkimuksista, koulutuksista ja kehitystoimenpiteistä ja vie kokonaisuudessaan n. 2-3 vuotta. Lisätietoja myös sivulta www.dqn.fi 

Kulttuurimatkailun osaaja -koulutus

On pienille ja suurille kulttuurimatkailutoimijoille sopiva oppisopimuskoulutus, joka antaa eväitä yksittäisen kulttuurikohteen tai -tapahtuman matkailullisen laadun kehittämiseen. Koulutuksessa kehitetään osallistujan omaa matkailullista osaamista sekä osallistujan taustaorganisaatiota konkreettisten kehittämistehtävien kautta. Osallistujat suorittavat kulttuurimatkailupainotteisen Laatutonnin, matkailualan perustutkinnon sekä saavat koulutuksen ajaksi käyttöönsä LaatuVerkon. Seuraava Kulttuurimatkailun osaaja -koulutus käynnistyy syksyllä 2012. Lisätietoja: www.haagaperho.fi 

Kulmat.fi -palvelu

On kulttuurin, matkailun ja luovien alojen toimijoille tarkoitettu tieto- ja verkostoitumispalvelu, jonka ovat rakentaneet yhteistyössä Kulttuurin ketju -hanke ja Varsinais-Suomen matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskus. Kulttuurin ketju -hankkeen tulokset ja hankkeen aikana luodut työkalut on kaikki viety palveluun alan toimijoiden hyödynnettäväksi. Maksuton palvelu vaatii rekisteröitymisen osoitteessa www.kulmat.fi

Vuonna 2012 Kulmat.fi palvelua ylläpitää Varsinais-Suomen Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskus ja Culture Finland – kulttuurimatkailun kansallinen katto-ohjelma.

  • Tietokulma: Sisältää runsaasti kulttuurimatkailuun ja tuotteistamiseen liittyviä tutkimuksia, selvityksiä ja parhaita käytäntöjä. Esimerkiksi Kulttuurin ketjun vuonna 2011 Innolink Research oy:llä teettämä Kulttuurimatkailun jakelukanavaselvitys löytyy Tietokulmasta.

  • Laatukulma: Tarjoaa tietoa Kulttuurimatkailun laadunkehittämisohjelmasta ja yleisesti matkailun laadusta sekä käytännöllisiä tehtäviä, jotka suorittamalla kuka tahansa voi rakentaa oman kohteensa Laatukäsikirjan. Lisäksi Laatukulmasta löytyy Kulttuurin ketju -hankkeessa luotu Kulttuurimatkailukohteen Laatutesteri, joka on kohteen matkailullisen laadun itsearviointityökalu sekä kulttuurimatkailun tuotekehityksen malli, jonka avulla voi lähteä tekemään oman kohteensa tai alueensa tuotekehitystä.

  • E-kulma: Tarjoaa helposti ja nopeasti omaksuttavia verkko-oppimiskokonaisuuksia, jotka sopivat niin alan yrittäjille, työntekijöille kuin opiskelijoille. Kulttuurin ketju -hankkeessa luotuja oppimiskokonaisuuksia ovat Matkailutuotteen hinnoittelu, Matkailutuotteen saavutettavuus, Matkailutuotteen jakelukanavat ja Kulttuurisesti vastuullinen matkailu, joka on tehty yhteistyössä V-S OSKEn kanssa.

  • Tukikulma: Tarjoaa tietoa alan asiantuntijapalveluista ja rahoitusmahdollisuuksista.

  • Hankekulma: On kaikille avoin hankepankki, jossa hankkeet voivat jakaa parhaita käytänteitään.

  • Ryhmät: Palvelussa voi perustaa sekä suljettu että avoimia ryhmiä verkostomaiseen työskentelyyn.