Tulevaisuuden Saariselkä

Saariselän matkailukeskuksen profilointi ja tulevaisuuden matkailukeskuksen ideointi asiakasnäkökulmaa hyödyntäen.

Alueen tunnuslukuja

Matkailijavolyymi alueella 2008: noin 275 000 rekisteröityä majoitusvuorokautta, arvio ei-rekisteröidyistä vuorokausista noin 700 000
Alueen majoituskapasiteteetti: 13 500 vuodepaikkaa, josta kaupallisessa käytössä noin 5500
Keskimääräinen viipymä: 2,4 vuorokautta (kotimaiset 2,8 ulkomaiset 1,95)
Matkailijatulo: Matkailun kokonaistulo v. 2005 noin 79 milj. euroa
Kohdemarkkinat: Ranska, UK, Japani, Saksa, Hollanti/Belgia, Espanja

Mukana olevat alueen toimijat

Mahdollistajat: Inarin kunta, Elinkeinoyhtiö InLike Oy, Pohjois-Lapin Matkailu Oy
Kehittäjät: RAMK, Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti (MTI)
Käyttäjät: Saariselän asiakkaat, yritysten työntekijät, matkailukeskuksen asukkaat
Yritykset ja palvelujen tuottajat: Alueen matkailuyritykset

Operaattori: Pohjois-Lapin Matkailu Oy

Tärkeimmät kehityskohteet

• nostaa Saariselkä suosituimmaksi kohteeksi valittujen asiakasryhmien keskuudessa
• synnyttää uusia ylivoimaisia elämys- ja palvelukonsepteja
• hyödyntää tehokkaasti sähköisiä medioita
• lisätä Saariselän kansainvälistä tunnettuutta
• varmistaa riittävä infra kunnostus- ja rakennustoimenpiteillä

Edelliset on saavutettu, kun

• Saariselkä on suosituin kohde haluttujen asiakasryhmien keskuudessa DQN – vertailussa
• kohteesta keskustellaan eniten sosiaalisessa mediassa
• alueella on syntynyt 5 uutta ainutlaatuista menestystuotetta ja ne näkyvät hyvin eri medioissa
• uusi Saariselkä 2.0 destinaatioportaali on käytössä ja se houkuttaa paljon kävijöitä
• kansainvälinen matkanjärjestäjäverkosto alueella on kasvanut.

Toimenpiteet ja tulokset 2009

• Toimijoiden sitouttaminen, strategisista tavoitteista ja vastuista sopiminen GOPP–työpajassa. Mukana alueen avainyritykset, Pohjois-Lapin Matkailu Oy (PLM), Inlike Oy, Matkailun tutkimus- ja koulutusinstituutti sekä LEO

• Näy Netissä! -kampanjan nykytila-analyysi (LEO)

• Saariselkä 2.0 Destinaation profilointi -hankkeen valmistelu ja käynnistys syksyllä 2009. (PLM, Inlike, LEO)
• Saariselkä Destination Quality Net –laatuhanke (laatukoulutus, systemaattinen laatutyö ja seuranta) käynnistyi (PLM)
• Saariselän imagokartoitus käynnistyi (pro gradu, Lapin yliopisto)
• Tunnelmien Saariselkä kuva- ja kirjoituskilpailusta saatiin hyvää kuvasatoa, näkyvyyttä ja asiakasymmärrystä mm. alueen brandielementtien suhteen. (Lapin Hetki, PLM, LEO)

   

Tavoitteet vuodelle 2010

• Uuden destinaatioportaalin käyttöönotto ja internetmarkkinointi-koulutukset alueen yrityksille
• Asiakasymmärryksen lisääminen
  
  • Asiakasprofilointi (haluttujen kohderyhmien määrittely ja arvopohjan selvittäminen) 
  • Tuotekehitys: uusien tuotteiden kehittämien erityisesti nuorelle kohderyhmälle lumettoman ajan sesongille. (PLM , LEO)
• Ihana Inari –kirjoitus ja kuvakilpailu kesällä 2010 (LEO, MTI)

Lisätietoja

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO
Osaamiskeskusjohtaja Sanna Tarssanen
gsm 040 861 1149
sanna.tarssanen(at)leofinland.fi